巴列卡诺争中国老板

張瑞敏:中國人要把這事做成了 全世界都給你讓路

來源:本站 更新日期:2019-06-29 15:41 ,win7旗艦版系統,win7旗艦版系統下載,win7旗艦版密鑰,win7旗艦版官方下載,蛇進家門不能打的真相竟是這樣,蛇蝎夜合花,蛇色

6月21日,海爾董事局主席、首席執行官張瑞敏受邀出席2019正和島創變者年會暨千企助力青島(半島)發展行,并發表演講《創世界級物聯網模式》。

他表示企業招聘只看學歷而忽視人的潛力,會錯過很多優秀人才。實際上,海爾一直倡導“人人都是CEO”理念,堅持“人的價值第一”,雖然海爾自身只有8萬員工,但通過開放平臺已經為全社會創造就業機會超過220萬個。

以下為演講精編。

口述:張瑞敏海爾集團董事局主席、首席執行官

編輯:林紅瑜

來源:正和島

01取消12000名中層,沒有誰是上級

好多年以前,我們開始把海爾的12000名中層管理者全部取消掉,中層管理部門全部撤掉,終結科層制,只有一個共享的平臺。

我給國內的企業建議是,要從十層管理層級變成五層。我到美國去也是一樣。

美國的通用汽車是十四層。我在哈佛大學演講的時候,那些教授提出來說,這個單層創業平臺很好,但是沒有人來管理他們了,沒有職能了,他們怎么去找市場?

海爾怎么做?就是所有人都面對市場,不需要每個人經過批復。比如,我要賣出10萬臺新產品,從開模具到投資,所有的事情員工自己決定,愛怎么投怎么投。

不用像原來要打報告,走多少道手續,沒有必要。

問題是最后這10萬臺如果達到目標了,員工有增值,就可以分享;如果達不到目標,所有的投入,虧的那部分員工都得給我填上,包括不良品,都把它承擔下來。

比方說財務。過去的財務是事后算賬,他是財務會計。現在我讓他們成為管理會計,也要有用戶,而且要去創造價值。

很多小微就不需要去做了,可以到社會上去雇。但是雇傭的費用都由他們來出。這樣把大家都逼向市場了。

02虧損的美國家電GE,海爾并購后兩位數增長

每個員工的價值,體現在他為用戶創造的價值。全球哪都一樣。

海爾并購了美國GE家電,并購了日本三洋,并購了意大利的Candy,也并購了新西蘭企業等等,都是很大的家電廠。

現在最大的就是GE,他在美國有12000多人。兼并的時候他們經營非常差,我去看了之后,發現他差在什么地方?不是人數上,而是體制上。

GE這種老企業,原來很有錢,結果他的激勵機制可能比我們一些大型的國企還要差。他們規定每18個月可以漲一次工資,也就是一年半就可以漲一次工資。他的福利竟然有150多項。

也就是說如果一個人不犯什么錯誤,15年可以漲十級,所以你會看到他們的工資非常高。

國際并購有一個規律,叫七七規律,并購的企業70%失敗,里面又有70%因為文化不同,所以海爾提出了沙拉式文化。

這個沙拉可以里頭有不同的蔬菜,不同的水果,代表各個國家、各個企業不同的文化。但是沙拉醬是統一的,就是人單合一。

人就是員工,單就是用戶的需求,把員工和用戶連在一起。

我們和別人并購最大的不同就是,沒有派一個人去,還是原來的人,但是條件是這個領導團隊必須接受、運用海爾模式。

我第一次兼并他們的時候,在全體的管理人員會上,大概有500多人,我講完了他們來提問。

其中有一個管理人員站起來提問,他說你們今天收購了我們,你準備怎么來領導我們?

這個話的潛臺詞就是海爾曾經口口聲聲學GE,GE是海爾的老師。今天兼并他們,無非是土豪,有錢而已,能夠管理得了他們嗎?能夠了解他們嗎?

我說,提的這個問題本質上提錯了,我們今天兼并你,我既不是你的領導,也不是你的上級,我是你的股東,這是我最正確的定位。

現在我要他們改變的是什么呢?

他們過去只有顧客,沒有用戶,把產品賣出去就算了。用戶到底是需要什么?不知道。那今天我們就要把所有的顧客變成用戶。

海爾把他們變成一個個的小微,變成一個個的面對市場的團隊,而不是變成一個整體。這樣做了之后,去年美國整體的家電企業是負增長,但是GE是兩位數增長。

現在他們非常認同人單合一。美國人最引以為豪的那句話,獨立宣言第二段的第一句,人人生而平等。

在美國大企業從來沒有人人生而平等,CEO就是國王和獨裁者,現在是每個人都是自己的CEO。


03美國是股東第一,海爾是員工第一

簡單地說,企業原來是科層制,現在變成一個生態系統,沒有人去指揮你。員工就是獨立的實體。

所有企業的領導要把定位改過來,你不是發號施令的,你是仆人領袖。你要給所有的員工創造條件,給所有員工提供服務。這個要從觀念上改變。

左哈爾是量子管理的奠基人。對企業來講,他的書《量子領導者》可以看一看。

量子管理里很重要的一個詞,波粒二象性。每一個光子既是粒子又是波動。

每個員工也是。他在粒子狀態是靜態的。但是他在波動狀態,你不知道他有多大的能力,那你必須給他條件。

而我們現在企業招人完全把他看成一個粒子,來了之后按學歷經歷把他固化。你能知道他有多大的能力?這么招永遠招不到頂尖人才。

我跟左哈爾說,你這個觀點和中國兩千多年前老子說的一樣。

老子曾經說過“太上不知有之”。部下不知道你的存在,你不是發號施令,你是給部下提供一種機制。

左哈爾,到海爾來過幾次。他也認為海爾是做得最接近他的理論。他問為什么。

我說因為文化。

全面質量管理在美國推不開,但是在日本不但推開了,而且成為全世界的樣本。美國人到日本學,還是學不會,為什么呢?

因為文化,日本是團隊精神,美國是個人主義。

全面質量管理有很多原則,但是最重要的原則是用戶。日本人可以為所有的用戶負責。美國人是我干我的,我憑什么管你呢?

我跟美國人說,我的“人單合一”和你正好不一樣,你叫股東第一,我叫員工第一。

張瑞敏:中國人要把這事做成了 全世界都給你讓路
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